Гарантия и сервис

На всю нашу продукцию распространяется гарантия. Гарантийный срок составляет 24 месяца.

Мы строго следим за выполнением своих обязательств перед клиентами, поэтому на предприятии постоянно реализуется программа повышения качества обслуживания заказчиков на всех этапах прохождения заказа, главным элементом которой является высокий уровень непосредственного общения клиента и руководства предприятия. В этой связи хотим особо обратить заказчиков внимание на следующие ситуации:

1. Если в ходе замера или расчета сметы, либо в ходе непосредственного исполнения работ на объекте заказа наш сотрудник предложит Вам произвести какие-то работы без обязательного оформления их в смете, пусть даже за меньшую стоимость, просим Вас сообщить нам об этом, заполнив форму "Письмо директору". Все работы, выполненные без оформления документов будут произведены за наш счет.
2. Внимательно проверяйте документы передаваемые Вам в момент приемки заказа. В кассовом чеке и в Акте сдачи-приемки заказа должна быть указана только ООО«Фабрика деревообработки», а не какие-либо иные фирмы. При выявлении разночтений, просим Вас сообщить нам об этом, заполнив форму "Письмо директору". Все работы (даже весь заказ целиком), выполненные без правильного оформления документов будут произведены за наш счет.
3. Помните, что гарантийные обязательства распространяются только на правильно зарегистрированные и осмеченные работы.